退款政策

• 本公司所出售商品不提供試用服務；

• 商品一經開封，非品質原因將不予退貨/退款；

• 未經授權或不正確的維修、改動、安裝、誤用、疏忽、濫用所造成的商品問題，商品將不予退貨/退款；

• 銷售商品中的禮包、銷售商品時所附之贈品或套裝產品中的商品，不可部分退貨/退款；

• 撕毀、塗改標貼及標記等商品將不予退貨/退款；

• 若因客戶造成的商品損壞，包括修改尺寸、洗滌、打油、長時間穿戴及保管不當導致商品磨損，商品將不予退貨/退款；

• 如客戶未經 28watches 同意，並且未辦理退貨/退款申請便直接將商品寄回28watches，28watches 將不承擔保管、重新發貨、退款責任，必要時有權處理滯留之商品。 

• 28watches 保證所售商品均為正品，並無品質問題。如顧客對商品是否正品存疑，請提交具專業品質監督檢驗機構的書面鑒定，28watches 將根據香港特別行政區法例處理。

• 退貨/退款商品須未經開封，包裝需保持出售時原狀，若有贈品需予退回；

• 有問題商品需於購買日期起計七天內申請退換，逾期將不提供退貨/退款服務。

• 提交退貨/退款申請時，請將問題重點拍攝，圖片上問題位罝須清晰可見，並將圖片電郵給我們。如申請被接納，請將商品妥善包裝送回門市，避免商品出現碰撞情況。

• 拍攝燈光、顯示器色差等問題將造成商品圖片顏色與實物有異，所有圖片僅供客戶參考，一切皆以商品實物為準；

• 退貨只接受門市交收。

• 退貨時，必需保持完好的原廠包裝盒 / 袋、附件、贈品、說明書、發票等一起退回。如有缺漏，或包裝破損，即使在七天退貨期內，也無法為您辦理退貨手續。

• 通過信用卡收款和退款的過程中會產生手續費，如果顧客退回以信用卡購買的商品，實際退還的貨款應為原成交價格扣除手續費後的數額。

• 門市直接購買之貨品不適用於以上退換政策。

• 有關以上退換貨品及寄運政策，28watches 有權作出修改而不作出任何書面通知。

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查詢方式：
地址:  香港銅鑼灣軒尼詩道489號銅鑼灣廣場一期地下G10B號 （地鐵B出口）
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熱線電話: +852 95501899